Hugo Decary

PDG

Mission

Nous avons pour mission de réaliser en permanence des prestations d’excellence en termes de délai et de qualité au juste prix.

Nous prenons en compte les besoins présents et futurs du marché, ainsi que la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.

Objectifs

Etre en veille permanente sur les besoins et les attentes du marché

Nous nous employons à avoir une démarche flexible et dynamique afin de pouvoir répondre au mieux aux besoins et attentes du marché.

 

Améliorer continuellement la satisfaction de nos clients

Nous mesurons périodiquement la satisfaction de nos clients au travers de différents outils et indicateurs. Ainsi, les insatisfactions peuvent être immédiatement corrigées et donner lieu à des réparations appropriées en temps réel.

 

Donner les moyens à la production d’atteindre l’excellence

Nous sommes des sous-traitants en usinage. Notre corps de métier réside dans la production. Nous nous employons à apporter toutes les ressources nécessaires à notre unité de production afin qu'elle puisse atteindre l'excellence.

 

Pérenniser la collaboration avec nos clients et nos partenaires

Au-delà du fonctionnement client/fournisseur classique, nous cherchons en permanence à développer des situations de partenariats en promouvant la collaboration, tant avec nos clients qu’avec nos fournisseurs. Si un imprévu se présente, nous prévenons systématiquement nos interlocuteurs afin de trouver des solutions en partenariat avec eux.

 

Assurer l’expansion durable de la société

Pour délivrer chaque jour la meilleure expérience de service, nous soignons chaque interaction et chaque relation, avec nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Nous cherchons l’excellence dans chaque échange, chaque affaire, chaque collaboration afin d'assurer l'expansion pérenne de la société.

Valeurs

Dynamisme

Face à des systèmes de plus en plus complexes et changeants, le dynamisme est la clé pour s'adapter en permanence et anticiper les évolutions et les attentes du marché. Step by Step, but Fast !

 

Responsabilité

Un des piliers de Serret Mécanique repose sur la responsabilité de chacun, et ce à tous les niveaux. Pour atteindre ce degré de responsabilité, chaque personne doit avoir une vision claire et globale de ce qu'il fait, ainsi que de l'autonomie et de la légitimité dans ses actions.

 

Collaboration

La collaboration permet de tirer le meilleur parti de chacun et de chaque situation. Que ce soit avec nos clients, nos partenaires ou nos collaborateurs, nous cherchons toujours à mutualiser les expériences et les réflexions afin d'en obtenir le meilleur résultat.

 

Excellence

Chez Serret Mécanique, l’excellence n’est pas une simple promesse marketing, c'est une règle de conduite. Un soin extrême est apporté et exigé dans chaque process, et pour chaque collaborateur.

 

Transparence

Serret Mécanique assure la transparence des décisions prises, auprès des personnes concernées, que ce soit en interne ou en externe.

ZA de Bourg de Péage
185 allée de l'Hermitage  
26300 BOURG DE PEAGE

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